/Roof%20Windows/roto-logo-PL.png?width=303&height=144&name=roto-logo-PL.png "Roto Okna Dachowe"){kind=logo}
/Stairs/Roto_Marke_Treppe-DE-color.png)
/Stairs/NL-roto-logo-de-trappen-color.png){kind=logo}
/Stairs/PL-roto-logo-schody-color.png){kind=logo}
/Stairs/IT-roto-logo-la-scala-retrattile-color.png){kind=logo}
Pasek nawigacji
-
Strona główna
Kliknięcie przycisku "Strona startowa" powoduje przejście do strony głównej portalu, niezależnie od tego, w którym miejscu portalu się znajdujesz. W tym miejscu znajduje się również małe podmenu umożliwiające przegląd zamówień. Kliknięcie tego przycisku przeniesie Cię bezpośrednio na stronę portalu, na której znajdziesz wszystkie swoje zamówienia, niezależnie od tego, czy są one nadal przetwarzane, czy zostały już zakończone.
-
Doradztwo
Tutaj znajdziesz narzędzia, które są regularnie aktualizowane, aby zapewnić Ci jak najlepsze wsparcie podczas doradzania klientom.
-
Instrukcje
Tutaj znajdziesz link do instrukcji prawidłowego korzystania z portalu, a także najważniejsze warunki użytkowania, na które wyraziłeś zgodę, uczestnicząc w usłudze brokerskiej i które musisz odpowiednio wypełnić.
Ustawienia
-
Promień klienta
Po kliknięciu opcji "Ustawienia" możesz użyć suwaka, aby wygodnie zdefiniować promień kilometra, w którym chcesz otrzymywać oferty klientów w oparciu o lokalizację Twojej firmy. Jeśli masz wiele lokalizacji, najpierw wybierz odpowiednią lokalizację, a następnie dostosuj promień. Domyślnie dla każdej firmy ustawiony jest promień 30 km (w linii prostej), który można dowolnie zmieniać. Im większy promień, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz od nas oferty dla klientów.
-
Przegląd zamówień
Naciśnięcie tego przycisku spowoduje przejście bezpośrednio do przeglądu bieżących zamówień.
-
Proponowani klienci (jeszcze nie zaakceptowani)
Roto wstępnie kwalifikuje wszystkich klientów, którym oferujemy usługi. Kontaktujemy się z tymi klientami i zbieramy dalsze informacje, aby dostarczyć jak najwięcej szczegółów na temat potencjalnych klientów. Jeśli ci wstępnie zakwalifikowani klienci znajdują się w określonym promieniu, otrzymasz zarówno wiadomość e-mail z ofertami klientów, jak i wniosek klienta tutaj w sekcji "Sugerowani klienci". Jeśli klikniesz tych klientów, możesz wyświetlić informacje o projekcie bezpośrednio w portalu, a nawet zaakceptować klienta bezpośrednio, klikając "Zaakceptuj zamówienie". Zasada jest następująca: najszybszy otrzymuje zamówienie.
-
Zaakceptowani klienci bez oferty
Tutaj znajdziesz zamówienia klientów, które już zaakceptowałeś, ale dla których nie wysłałeś jeszcze oferty. Zwróć uwagę na warunki użytkowania. Jest dla nas bardzo ważne, aby nasi klienci kontaktowali się z Tobą tak szybko, jak to możliwe i otrzymywali wycenę niezwłocznie.
-
Wysłana wycena
Tutaj znajdziesz zamówienia, dla których wysłałeś już wycenę.
-
Archiwum zamówień
Tutaj znajdują się zrealizowane zamówienia.
-
Szczegóły
Po kliknięciu na "Szczegóły" zamówienia otwiera się widok, w którym można zobaczyć wszystkie informacje o kliencie i projekcie, w tym dodatkowe informacje zebrane podczas wstępnej kwalifikacji przez pracowników biura Roto.
-
Ostatnia informacja zwrotna
Tutaj znajduje się data ostatniego wysłania opinii za pośrednictwem formularza. Zalecamy jej regularne sprawdzanie. Nawet jeśli status nie uległ zmianie, należy regularnie wysyłać formularz.
-
Formularz opinii
Jeśli klikniesz przycisk "Formularz opinii" w szczegółach zamówienia, zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do poniższego formularza. W tym miejscu można w dowolnym momencie przekazać opinię na temat statusu zamówienia, np. niezależnie od tego, czy właśnie zadzwoniłeś do klienta, czy już wysłałeś ofertę z oferowanymi produktami. Ponownie, prosimy o zapoznanie się z warunkami użytkowania. Po zaakceptowaniu jednego z zamówień naszych klientów, użytkownik jest zobowiązany do regularnego przekazywania niezamówionych informacji zwrotnych na temat statusu zamówienia.
Przypomnimy o tym użytkownikowi w regularnych odstępach czasu, zarówno pocztą elektroniczną, jak i telefonicznie, jeśli zauważymy, że użytkownik nie przekazuje regularnie informacji zwrotnych. Odstępy czasu pomiędzy kolejnymi przypomnieniami będą automatycznie dostosowywane do odpowiedniego statusu zamówienia, które użytkownik nam zgłosi. Gdy tylko klient zostanie pozyskany lub utracony lub zamówienie zostanie zrealizowane, nie będziesz już otrzymywać żadnych dalszych próśb o opinię na temat tego klienta.
