Algemene voorwaarden van Roto Frank DST Vertriebs-GmbH ("Roto") voor de bemiddeling van aanvragen van eindklanten ("Roto Gebruiksvoorwaarden voor de bemiddeling van geïnteresseerden")

1. algemeen:

1.1 Alleen Silver en Gold leden van de Roto ProfiLeague zijn bevoegd deel te nemen aan de prospectbemiddeling van Roto en aanvragen van eindklanten te ontvangen.

1.2 Door deel te nemen aan de Roto prospectbemiddelingsdienst is het Roto ProfiLiga lid verplicht zich te houden aan deze gebruiksvoorwaarden en feedback verplichtingen voor de prospectbemiddelingsdienst.

1.3 Er bestaat geen recht op het ontvangen van aanvragen van geïnteresseerde partijen. Dit betekent dat Roto niet verplicht is om aanvragen van geïnteresseerden door te sturen naar geautoriseerde leden van de Roto ProfiLeague. Het doorsturen is uitsluitend ter beoordeling van Roto.

2 Verplichtingen van het Roto ProfiLiga lid:

2.1 Het Roto ProfiLiga lid is verplicht om:

2.1.1. direct na ontvangst van de aanvraag van de geïnteresseerde, uiterlijk binnen twee werkdagen, contact op te nemen met de eindklant en de aanvraag met hem te bespreken;

2.1.2. Roto regelmatig en ongevraagd, ten minste eenmaal per 14 dagen, via het door Roto aangegeven kanaal (feedbackformulier) te informeren indien er naar aanleiding van een aanvraag van een geïnteresseerde klant aanbiedingen zijn gedaan;

2.1.3. Roto regelmatig en desgevraagd schriftelijk of in tekstvorm te informeren over bestellingen die zijn geplaatst naar aanleiding van een doorverwijzing van een potentiële klant via het door Roto aangegeven kanaal.

2.2 Daarnaast is het Roto ProfiLiga lid verplicht om zich te houden aan alle toepasselijke regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. Dit geldt in het bijzonder voor de doelgerichte omgang met persoonsgegevens die via het betreffende programma worden ontvangen.

2.3 Het Roto ProfiLiga-lid is verplicht gebruik te maken van de communicatiekanalen waarmee het aanvragen van geïnteresseerden ontvangt,

2.3.1. regelmatig, d.w.z. ten minste eenmaal per dag, de binnenkomende aanvragen van geïnteresseerden te controleren en te verwerken in overeenstemming met punt 2.1.1;

2.3.2. voldoende bescherming te bieden om inmenging door derden (bijv. via phishing) te voorkomen.

3. uitvoering van een bestelling

3.1 Roto treedt uitsluitend op als tussenpersoon in het kader van de bemiddeling van geïnteresseerden. Indien het ProfiLiga-lid van een aldus verwezen eindklant de opdracht krijgt om een bestelling uit te voeren, voert het ProfiLiga-lid deze bestelling voor eigen rekening en op eigen verantwoordelijkheid uit. Het ProfiLiga-lid is niet bevoegd Roto te vertegenwoordigen of uitspraken te doen namens Roto.

3.2 Het ProfiLiga-lid verplicht zich geen inbreuk te maken op rechten van derden, zoals industriële eigendomsrechten, modelrechten of auteursrechten, en zich te houden aan de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder, maar niet uitsluitend, de regelgeving ter bestrijding van illegale tewerkstelling, de regelgeving ter toekenning van een algemeen minimumloon en de regelgeving van het Ambachtswetboek.

3.3 Het ProfiLeague-lid vrijwaart Roto voor alle aanspraken en kosten die eindklanten of andere derden - uit welke rechtsgrond dan ook - jegens Roto doen gelden wegens inbreuk op hun rechten of wegens rechtsschending voortvloeiend uit en in verband met de belangenbemiddeling, het aangaan of de uitvoering van een opdracht. Het ProfiLiga-lid draagt in dit verband de noodzakelijke kosten van alle maatregelen die als gevolg hiervan noodzakelijk zijn, met inbegrip van de noodzakelijke kosten van een eventueel juridisch verweer van Roto dat hieruit voortvloeit. Dit geldt niet indien het ProfiLiga-lid niet verantwoordelijk is voor de inbreuk.

3.3.1 De vrijwaring op grond van dit artikel geldt in het bijzonder voor gevallen waarin eindklanten vorderingen tegen Roto instellen wegens contractuele tekortkomingen of andere tekortkomingen van het ProfiLiga-lid en zijn hulppersonen en gemachtigden. Dit zijn in het bijzonder de volgende gevallen: Niet-nakoming, slechte nakoming, onjuist advies, onjuiste planning, vertraging, schending van contractuele beschermings- en informatieplichten, schending van andere plichten en informatieplichten, schending van rechten van derden.

3.3.2 In geval van een geschil met eindklanten of andere derden, bijvoorbeeld in civielrechtelijke geschillen, is het ProfiLiga-lid verplicht om Roto onverwijld naar waarheid en volledig alle informatie te verstrekken die betrekking heeft op het geschil en die nodig is voor verdediging of onderzoek. Bovendien moet het ProfiLiga-lid zich onthouden van alle handelingen die in strijd zijn met de vervulling van zijn medewerkingsplicht.

4. diversen

4.1 Roto heeft het recht om bij overtreding van de gebruiksvoorwaarden het Roto ProfiLiga lid met onmiddellijke ingang uit te sluiten van het betreffende programma voor de bemiddeling van geïnteresseerden, in het bijzonder bij overtreding van de regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming. Een voorafgaande waarschuwing is niet vereist.

4.2 Roto behoudt zich het recht voor om het Roto Prospect Matching Programma te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste vier weken.

4.3 Roto behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen ten behoeve van de bemiddeling van geïnteresseerden. Het Roto ProfiLiga lid zal van dergelijke wijzigingen of aanvullingen in tekstvorm op de hoogte worden gesteld. De wijzigingen of aanvullingen worden geacht te zijn goedgekeurd als de Roto Profi-partner niet binnen een maand na ontvangst van de kennisgeving in tekstvorm bezwaar maakt. Op dit gevolg wordt bij de kennisgeving gewezen. Indien het Roto ProfiLiga-lid bezwaar maakt tegen de wijziging of aanpassing, kan Roto de toelating om deel te nemen aan de prospectmakelaardij zonder kennisgeving beëindigen. Deze opzegging heeft geen invloed op het algemene lidmaatschap van de ProfiLeague.

4.4 Daarnaast zijn de lidmaatschapsvoorwaarden van de Roto ProfiLeague van toepassing.