Condizioni generali di Roto Frank DST Vertriebs-GmbH ("Roto") per la mediazione delle richieste dei clienti finali ("Condizioni d'uso di Roto per la mediazione degli interessati")

1. Generale:

1.1 Solo i membri Silver e Gold della Roto ProfiLiga sono autorizzati a partecipare al servizio di intermediazione prospettica di Roto e a ricevere le richieste inoltrate a Roto dai clienti finali.

1.2 Partecipando al servizio di intermediazione di clienti potenziali di Roto, il membro di Roto ProfiLiga è tenuto a rispettare le presenti condizioni di utilizzo e gli obblighi di feedback per il servizio di intermediazione di clienti potenziali.

1.3 Non esiste alcun diritto a ricevere richieste di informazioni da parte di persone interessate. Ciò significa che Roto non è obbligata a inoltrare le richieste degli interessati ai membri autorizzati della Roto ProfiLeague. L'inoltro è a discrezione di Roto.

2 Obblighi del membro della Roto ProfiLiga:

2.1 Il membro di Roto ProfiLiga è tenuto a:

2.1.1. immediatamente dopo aver ricevuto la richiesta da parte dell'interessato, al più tardi entro due giorni lavorativi, è tenuto a contattare il cliente finale e a discutere con lui della richiesta;

2.1.2. informare regolarmente e in modo non sollecitato Roto, almeno una volta ogni 14 giorni, tramite il canale indicato da Roto (modulo di feedback), se sono state presentate offerte in seguito alla richiesta di un potenziale cliente;

2.1.3. informare Roto regolarmente e su richiesta, per iscritto o in forma di testo, in merito agli ordini effettuati in seguito alla segnalazione di un potenziale cliente tramite il canale indicato da Roto.

2.2 Inoltre, il membro di Roto ProfiLiga è tenuto a rispettare tutte le norme vigenti in materia di protezione dei dati. Ciò vale in particolare per il trattamento mirato dei dati personali ricevuti tramite il programma in questione.

2.3 Il membro di Roto ProfiLeague è tenuto a utilizzare i canali di comunicazione attraverso i quali riceve le richieste degli interessati,

2.3.1. regolarmente, vale a dire almeno una volta al giorno, per controllare ed elaborare le richieste di informazioni in arrivo dagli interessati in conformità con il punto 2.1.1;

2.3.2. fornire una protezione sufficiente per evitare interferenze da parte di terzi (ad es. tramite phishing).

3. esecuzione di un ordine

3.1 Roto agisce esclusivamente come intermediario nell'ambito dell'intermediazione degli interessati. Se il membro di ProfiLiga viene incaricato di eseguire un ordine da un cliente finale così indicato, il membro di ProfiLiga esegue l'ordine per proprio conto e sotto la propria responsabilità. Il membro di ProfiLiga non è autorizzato a rappresentare Roto o a rilasciare dichiarazioni per conto di Roto.

3.2 Il membro della ProfiLeague si impegna a non violare i diritti di terzi, come i diritti di proprietà industriale, i diritti di design o i diritti d'autore, e a rispettare le disposizioni di legge applicabili, in particolare, ma non esclusivamente, le norme sulla lotta al lavoro nero, le norme sulla concessione di un salario minimo generale e le norme del Codice dell'Artigianato.

3.3 Il membro di ProfiLeague si impegna a tenere Roto indenne da tutte le rivendicazioni e gli addebiti che i clienti finali o altri terzi - per qualsiasi motivo giuridico - facciano valere nei confronti di Roto a causa della violazione dei loro diritti o di violazioni legali derivanti da e in relazione all'intermediazione di interessi, all'avvio o all'esecuzione di un ordine. A questo proposito, il membro di ProfiLiga si farà carico dei costi necessari per tutte le misure necessarie, compresi i costi necessari per la difesa legale di Roto. Ciò non vale se il membro della ProfiLeague non è responsabile dell'infrazione.

3.3.1 L'indennizzo ai sensi della presente clausola si applica in particolare ai casi in cui i clienti finali rivendichino diritti nei confronti di Roto a causa di inadempienze contrattuali o altre inadempienze da parte del membro della ProfiLiga e dei suoi ausiliari e rappresentanti autorizzati. Si tratta in particolare dei seguenti casi: Mancanza di prestazioni, prestazioni insufficienti, consulenza errata, pianificazione errata, ritardo, violazione degli obblighi contrattuali di protezione e informazione, violazione di altri obblighi e doveri di informazione, violazione di diritti di terzi.

3.3.2 In caso di controversia con i clienti finali o con altri terzi, ad esempio in caso di controversie di diritto civile, il membro di ProfiLiga è tenuto a fornire tempestivamente a Roto in modo veritiero e completo tutte le informazioni relative alla controversia e necessarie per la difesa o l'esame. Inoltre, il membro di ProfiLeague deve astenersi da qualsiasi azione contraria all'adempimento del suo obbligo di collaborazione.

4. Varie

4.1 Roto ha il diritto di escludere con effetto immediato il membro di Roto ProfiLiga dal programma in questione in caso di violazione delle condizioni di utilizzo per la mediazione degli interessati, in particolare in caso di violazione delle norme sulla protezione dei dati. Non è necessario un preavviso.

4.2 Roto si riserva il diritto di interrompere il Roto Prospect Matching Programme con un preavviso di almeno quattro settimane.

4.3 Roto si riserva il diritto di apportare modifiche o integrazioni alle presenti condizioni di utilizzo per la mediazione degli interessati. Il membro di Roto ProfiLiga sarà informato di tali modifiche o integrazioni in forma testuale. Le modifiche o le aggiunte si considerano approvate se il socio Roto Profi non si oppone in forma testuale entro un mese dal ricevimento della notifica. Tale conseguenza sarà evidenziata al momento della notifica. Se il socio Roto ProfiLiga si oppone alla modifica o all'emendamento, Roto può revocare l'autorizzazione a partecipare all'intermediazione prospettica senza preavviso. Tale revoca non influisce sull'iscrizione generale alla ProfiLeague.

4.4 Si applicano inoltre le condizioni di adesione alla Roto ProfiLeague.