Il nuovo servizio completo Roto: un supporto professionale per il commercio

Opportunità di crescita grazie a esperienze di servizio positive

I professionisti del tetto che desiderano offrire ai propri clienti un'esperienza di assistenza sempre positiva trovano ora un supporto affidabile con il nuovo servizio completo Roto: Roto Dachfenster, Roto Professional Service e la sua rete di Service Friends offrono tutti i servizi relativi alle finestre per tetti, indipendentemente dal produttore e dalla nazione. I dipendenti del servizio di assistenza Roto, con esperienza pluriennale, lavorano a stretto contatto con esperti di assistenza qualificati in nove sedi di assistenza di nuova creazione. In questo modo si garantisce la migliore consulenza e un'assistenza basata sulla partnership in tutta la Germania.

"Il servizio completo Roto è il risultato di un dialogo aperto e stretto con i nostri clienti. La nuova offerta mira a sollevarli da un lavoro dispendioso in termini di tempo e ad aprire loro nuove opportunità di crescita", afferma Markus Röser, Managing Director Germany di Roto. "Per questo motivo gli esperti dell'assistenza Roto lavorano in partnership per rispondere a ogni richiesta individualmente e offrire soluzioni adatte a tutte le marche di finestre da tetto".

Christian Faden, amministratore delegato di Roto Frank Professional Service GmbH, aggiunge: "L'offerta di servizi professionali è un importante criterio di successo per le aziende del settore. È qui che entra in gioco il servizio completo di Roto: Da un lato, i professionisti acquisiscono nuovi clienti grazie a un'ampia gamma di servizi. Dall'altro, soddisfano la frequente richiesta di un'offerta completa da parte dei clienti esistenti".

Gamma completa di servizi

Oltre ai servizi estesi, come l'assistenza professionale all'installazione, la gamma comprende interventi rapidi e puntuali di riparazione, garanzia e manutenzione. I competenti professionisti dell'assistenza si occupano anche di pezzi di ricambio, retrofitting ed esigenze individuali.

Un unico interlocutore per tutti i problemi di assistenza

Anche il centro di assistenza centrale di Roto promette di essere un aiuto: Qui i professionisti del tetto inviano le loro richieste e ricevono il collaboratore o il partner di assistenza Roto più adatto alla questione. Questi è poi il referente fisso per tutte le fasi successive dell'ordine.

Le richieste ricevute direttamente dal Centro Servizi Roto da parte di clienti privati sono sempre coordinate in modo trasparente con l'artigiano. Questi ultimi possono scegliere se occuparsi personalmente della richiesta o se affidarla al servizio completo Roto.

Ulteriori informazioni sul servizio completo Roto sono disponibili qui.