Conditions générales de Roto Frank DST Vertriebs-GmbH ("Roto") pour la transmission de demandes de clients finaux ("Conditions d'utilisation Roto pour la transmission d'intéressés")

 

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1) Généralités :

1.1 Seuls les membres Argent et Or de la RotoPro plateforme sont autorisés à participer à la médiation de clients potentiels Roto et à se voir transmettre les demandes que Roto reçoit de clients finaux.

1.2 En participant à la médiation de clients potentiels Roto, le membre de la RotoPro plateforme s'engage à respecter les présentes conditions d'utilisation et les obligations de réponse concernant la médiation de clients potentiels.

1.3 Il n'existe aucun droit à la réception de demandes de prospects. En d'autres termes, Roto n'est pas tenu de transmettre les demandes de personnes intéressées aux membres autorisés de la RotoPro plateforme. Une transmission est laissée à l'appréciation exclusive de Roto.

2) Obligations du membre de la RotoPro plateforme :

2.1 Le membre de la RotoPro plateforme est tenu de

2.1.1. immédiatement après avoir reçu la demande du prospect, au plus tard dans les deux jours ouvrables, il est tenu de prendre contact avec le client final et de discuter avec lui de la demande ;

2.1.2. d'informer Roto régulièrement et spontanément, au moins une fois tous les quinze jours, par la voie indiquée par Roto (formulaire de feed-back), lorsque des offres ont été soumises à la suite d'une mise en relation avec un prospect ;

2.1.3. d'informer Roto régulièrement et spontanément, par écrit ou sous forme de texte, des commandes passées à la suite d'une mise en relation avec des clients potentiels, par le biais de la procédure prescrite par Roto.

2.2 En outre, le membre de la RotoPro plateforme est tenu de respecter toutes les dispositions applicables en matière de protection des données. Cela concerne avant tout l'utilisation conforme au but des données personnelles obtenues par le biais du présent programme.

2.3 Le membre de la RotoPro plateforme est tenu de respecter les canaux de communication par lesquels il reçoit des demandes de personnes intéressées,

2.3.1. de surveiller régulièrement, c'est-à-dire au moins une fois par jour, et de traiter les entrées de demandes de personnes intéressées conformément au point 2.1.1 ;

2.3.2. à assurer une protection suffisante pour éviter toute interférence de la part de tiers (par ex. par hameçonnage).

 

3. exécution d'une commande

 

3.1 Dans le cadre de la mise en relation avec des personnes intéressées, Roto agit exclusivement en tant qu'intermédiaire. Si le membre de la RotoPro plateforme est chargé de l'exécution d'une commande par un client final ainsi mis en relation, le membre de la RotoPro plateforme exécute cette commande à son propre compte et sous sa propre responsabilité. Le membre de la RotoPro plateforme n'est pas autorisé à représenter Roto ou à faire des déclarations au nom de Roto.

 

3.2 Le membre de la RotoPro plateformes'engage à ne pas porter atteinte aux droits de tiers, tels que les droits de propriété industrielle, les droits de design ou les droits d'auteur, et à respecter les dispositions légales respectivement applicables, en particulier, mais pas exclusivement, les réglementations relatives à la lutte contre le travail au noir, les réglementations relatives à l'octroi d'un salaire minimum général ainsi que les réglementations du code de l'artisanat.

 

3.3 Le membre de la RotoPro plateforme libère Roto de toutes les prétentions et charges que des clients finaux ou d'autres tiers - quel qu'en soit le fondement juridique - font valoir à l'encontre de Roto en raison de la violation de leurs droits ou de violations de la loi résultant de et en rapport avec la mise en relation d'intérêts, la préparation ou l'exécution d'une commande. Le membre de la RotoPro prend en charge à cet égard les frais de toutes les mesures nécessaires à cet effet, y compris les frais nécessaires à la défense juridique de Roto qui en résulte. Cela ne s'applique pas dans la mesure où la violation du droit n'est pas imputable au membre de la RotoPro.

 

3.3.1 L'exonération prévue par le présent article s'applique en particulier aux cas où les clients finaux font appel à Roto en raison d'un manquement contractuel ou d'autres défauts de prestation du membre de la RotoPro plateforme et de ses auxiliaires d'exécution et mandataires. Il s'agit notamment des cas suivants : Non-exécution, mauvaise exécution, conseils erronés, mauvaise planification, retard, violation des obligations contractuelles de protection et d'information, violation d'autres obligations et devoirs d'information, violation des droits de tiers.

 

3.3.2 En cas de litige avec des clients finaux ou d'autres tiers, par exemple en cas de litige de droit civil, le membre de la RotoPro plateforme est tenu de mettre immédiatement à la disposition de Roto, de manière véridique et complète, toutes les informations relatives au litige et nécessaires à la défense ou à la vérification. En outre, le membre de la Rotopro doit s'abstenir de toute action qui irait à l'encontre de l'exécution de son obligation de coopérer.

4. autres

4.1 Roto est en droit d'exclure avec effet immédiat le membre RotoPro plateforme du présent programme en cas de violation des conditions d'utilisation relatives à la mise en relation de personnes intéressées, en particulier en cas de violation des dispositions relatives à la protection des données. Un avertissement préalable n'est pas nécessaire.

4.2 Roto se réserve le droit de mettre fin à l'intermédiation Roto avec un préavis d'au moins quatre semaines.

4.3 Roto se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions d'utilisation relatives à la mise en relation avec des personnes intéressées. De telles modifications ou compléments seront communiqués au membre de la RotoPro plateforme sous forme de texte. Les modifications ou compléments sont considérés comme acceptés si le partenaire RotoPro ne les conteste pas par écrit dans un délai d'un mois à compter de la réception de la communication. Cette conséquence est signalée lors de la notification. Si le membre de la RotoPro plateforme s'oppose à la modification ou à l'ajout, Roto peut résilier le droit de participer à la médiation de prospects sans respecter de délai. Cette résiliation n'affecte pas l'affiliation générale à la RotoPro.

4.4 Les conditions d'adhésion à la RotoPro plateforme s'appliquent en complément.