Information sur la protection des données

a) Consultation de notre site web

Lorsque vous accédez à nos pages web, nos serveurs web collectent automatiquement des informations de nature générale vous concernant. Il s'agit notamment du type de navigateur web, du système d'exploitation utilisé, du nom de domaine du fournisseur d'accès à Internet, de l'adresse IP du terminal utilisé, du site web à partir duquel vous nous rendez visite, des pages que vous consultez sur notre site ainsi que de la date et de la durée de votre visite.

Les données mentionnées sont utilisées dans le but de garantir une connexion sans problème.

La base juridique du traitement des données personnelles susmentionnées est notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités mentionnées.

La loi sur la protection des données des services numériques de télécommunication (TDDDG) codifie les principes établis jusqu'à présent par la jurisprudence concernant le consentement au stockage d'informations sur les terminaux et réglemente la légalité de l'accès aux informations existantes. Dans la mesure où le consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, du RGPD est mentionné comme base juridique dans le cadre des traitements mentionnés dans la présente déclaration de protection des données, il s'agit également d'un consentement au sens de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Si le consentement n'est pas nécessaire pour le traitement des informations, par exemple parce que l'accès à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur final est absolument nécessaire pour que le responsable puisse vous fournir un service numérique tel que le site web, l'article 25, paragraphe 2, de la TDDDG doit également être mentionné comme base juridique.

b) Prise de contact

Si vous nous contactez via notre adresse e-mail ou par téléphone, nous utilisons les données qui nous sont transmises exclusivement dans le but de traiter vos demandes.

Si vous nous contactez via l'un de nos formulaires de contact, les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées dans le but de traiter votre demande de contact.

La base juridique du traitement des données de contact que vous avez mises à notre disposition est notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle de notre intérêt à établir un contact commercial avec des personnes intéressées.

Dans la mesure où nous demandons, via nos formulaires de contact, des données qui ne sont pas nécessaires pour une prise de contact, nous les avons toujours marquées comme facultatives. Ces indications nous servent à concrétiser votre demande et à améliorer le traitement de votre requête. La communication de ces données se fait expressément sur une base volontaire.

Nous utilisons en outre vos données saisies dans nos formulaires de contact à des fins de profilage. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section "Création de profils".

La base juridique pour le traitement de ces données de contact optionnelles est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans la mesure où les données de contact optionnelles sont des informations sur les canaux de communication (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone), vous consentez également à ce que nous vous contactions, le cas échéant, via ce canal de communication afin de répondre à votre demande.

Vous pouvez bien entendu révoquer ces consentements à tout moment pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données, dont vous trouverez les coordonnées au début de la présente information sur la protection des données.

c) Bulletin d'information

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Afin de nous assurer qu'aucune erreur n'a été commise lors de la saisie de l'adresse e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in : Après avoir saisi votre adresse e-mail dans le champ d'inscription, nous vous envoyons un lien de confirmation. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien de confirmation que votre adresse e-mail sera ajoutée à notre liste de diffusion.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous procédons à une mesure du succès lors de l'envoi de la newsletter et que nous évaluons votre comportement d'utilisateur. Grâce à l'utilisation de technologies de suivi appropriées, il nous est possible de suivre et d'évaluer votre interaction avec nos newsletters. Les données ainsi obtenues nous permettent d'adapter la newsletter à vos intérêts. Nous collectons des informations de base telles que le taux d'ouverture ainsi que des informations sur le moment où vous lisez nos newsletters, sur les liens sur lesquels vous cliquez dans celles-ci et pouvons ainsi adapter notre newsletter aux intérêts de nos abonnés.

En outre, nous utilisons les données personnelles décrites à des fins de profilage. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section "Création de profils".

La base juridique pour l'envoi de la newsletter est donc votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un bref message par e-mail àdataprotectiondst-de@rotofrank.com oude cliquer sur le bouton "Se désabonner" à la fin de chaque newsletter.

d) Ligue professionnelle

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la ProfiLiga dans la présenteinformation sur la protection des données.

e) Mon Roto

Vous avez la possibilité de créer un profil client chez nous. Pour l'enregistrement, nous collectons et enregistrons les données suivantes : civilité, prénom, nom de famille, rue et numéro, code postal, ville, pays, téléphone, adresse e-mail, mot de passe.

Une fois l'enregistrement effectué, vous recevez un accès personnel protégé par un mot de passe et pouvez consulter les données que vous avez déposées.

L'enregistrement est volontaire et repose donc sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

En outre, des relevés statistiques concernant le nombre et la fréquence d'ouverture de documents et de brochures publicitaires sur le site web sont effectués par le biais de fichiers log par le propriétaire d'un profil client sur "Mon Roto".

La base juridique de ces traitements de vos données personnelles est notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'optimisation de notre offre en ligne.

En outre, nous utilisons les données personnelles décrites à des fins de profilage. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section "Profilage".

f) Demande de commande en ligne

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande de commande en ligne. Pour une telle demande, nous collectons les données suivantes auprès de vous : Société, adresse, prénom et nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ainsi que les produits qui vous intéressent, le nom de la société et l'adresse e-mail de votre revendeur.

Sur une base volontaire, vous pouvez également nous communiquer votre numéro de téléphone afin de faciliter la prise de contact de votre revendeur avec vous. Vous pouvez également, à titre facultatif, indiquer un interlocuteur concret chez votre revendeur ainsi qu'un commentaire individuel sur votre demande de commande.

Vos différentes demandes de commande sont enregistrées et vous pouvez les consulter ultérieurement sous l'onglet "Mes demandes de commande".

Vos données seront transmises au revendeur que vous avez indiqué. Cette transmission a lieu exclusivement dans le but de permettre au revendeur concerné de traiter vos demandes.

L'enregistrement est volontaire et repose donc sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

g) Recherche de produits Roto

Grâce à notre outil de recherche de produits Roto, vous avez la possibilité de vous faire une idée de notre gamme ou de rechercher de manière ciblée des produits répondant à vos besoins concrets. En ce qui concerne les produits trouvés, vous pouvez adresser une demande directe à l'un de nos partenaires professionnels, que nous transmettrons. Pour ce faire, vous devez indiquer votre nom, votre adresse et au moins votre adresse e-mail comme possibilité de contact. En option, vous pouvez également indiquer votre numéro de téléphone.

L'utilisation de la transmission des demandes dans le cadre du Roto Product Finder est volontaire. Elle se fonde donc sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

h) Fonction de recherche de partenaires

Pour l'installation de nos fenêtres de toit, vous pouvez saisir votre code postal afin d'afficher les partenaires professionnels les plus proches de chez vous. Nous enregistrons le code postal ainsi collecté uniquement dans le but de l'affichage et ne transmettons pas les données à des tiers. Il en va de même pour la recherche de revendeurs spécialisés dans votre région.

La base juridique de ces traitements de vos données personnelles est notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des fonctions correspondantes.

i) Ordre de garantie / ordre après garantie / ordre de réparation

Dans le cadre du traitement des commandes de service, notre personnel de service traite toutes les données de commande pertinentes pour le traitement. Dans ce cadre, une signature numérique est également enregistrée. Vous recevrez un e-mail de confirmation à la fin de la commande.

La base juridique de ce traitement de vos données personnelles résulte de la nécessité d'exécuter un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande terminée, nous vous envoyons une enquête de satisfaction qui est traitée par un de nos prestataires de services. Cette enquête est réalisée dans le but d'optimiser le déroulement de notre service.

L'envoi de cet e-mail se fonde sur notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Celui-ci découle des objectifs mentionnés.

Le traitement des données saisies dans le cadre de l'enquête est volontaire et repose donc sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

k) Demande de statut de service

Vous pouvez consulter le statut de votre commande en ligne sur notre site Internet. Vous recevez à cet effet des données d'accès avec l'accusé de réception. L'artisan responsable de la toiture a également accès à la consultation du statut de votre commande. Dans le cadre de la consultation du statut, aucune autre donnée personnelle vous concernant n'est collectée. Les données ne servent qu'à consulter le déroulement de l'opération par vous-même et par l'artisan couvreur.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition des fonctions correspondantes.

l) Création de profils

Vous pouvez postuler en ligne chez Roto Frank DST Vertriebs-GmbH via notre portail de candidature. Votre candidature en ligne sera transmise directement au service du personnel via une connexion cryptée et sera bien entendu traitée de manière confidentielle. Vos données seront bien entendu utilisées exclusivement pour le traitement de votre candidature et ne seront pas transmises à des tiers en dehors du groupe Roto.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre de la procédure de candidature dans la déclaration de protection des données de notre portail de candidature. Si vous avez posé votre candidature pour un poste précis et que celui-ci a déjà été pourvu ou que nous vous considérons également ou encore mieux adapté à un autre poste, nous serions heureux de transmettre votre candidature au sein de l'entreprise. Si vous ne souhaitez pas que votre candidature soit transmise, veuillez nous en informer. Vos données personnelles seront supprimées immédiatement après la clôture de la procédure de candidature ou au bout de six mois maximum, à moins que vous ne nous ayez donné votre accord explicite pour une conservation plus longue de vos données.

Veuillez noter que nous proposons exclusivement le portail des candidats pour les candidatures. Si vous nous envoyez tout de même votre candidature par e-mail, nous vous informons expressément que les pièces jointes aux e-mails ne sont pas cryptées.

n) Optimisation de sites web et e-commerce

Nous utilisons différentes technologies web sur notre site web à des fins d'optimisation du site web et de marketing. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées à ce sujet.

Avec votre accord, nous utilisons également les données collectées par ces technologies web à des fins de profilage. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section "Profilage".

aa) Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notreinformation sur les cookies.

bb) Google Tag Manager

Pour des raisons de transparence, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons le Google Tag Manager. Le Google Tag Manager ne collecte lui-même aucune donnée personnelle. Le Tag Manager nous facilite l'intégration et la gestion de nos tags. Les tags sont de petits éléments de code qui servent, entre autres, à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à saisir l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à mettre en place le remarketing et le ciblage, ainsi qu'à tester et à optimiser les sites web. Si vous avez procédé à une désactivation, celle-ci sera prise en compte par Google Tag Manager. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, voir :https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

cc) Google Consent Mode

L'utilisation obligatoire du Google Consent Mode dans le cadre de l'utilisation de Google Ads concerne l'envoi à Google de signaux d'état relatifs aux consentements accordés et refusés en matière de cookies. Dans le cas de l'implémentation avancée que nous utilisons (appelée Advanced Consent Mode), aucune donnée personnelle n'est en principe transmise à Google. En effet, si vous n'avez pas donné votre consentement, nous supprimons côté serveur les données à caractère personnel, comme votre adresse IP, avant qu'elles ne soient pingées à Google. Google ne reçoit alors que le moment et l'information qu'un événement a été déclenché (appelées données d'événement). Ces données d'événement ne contiennent pas de données à caractère personnel, mais uniquement des informations techniquement nécessaires. Si vous avez donné votre accord, d'autres données d'événement utilisées pour la modélisation du comportement et de la conversion sont transmises à Google par ce que l'on appelle des pings. Même si vous avez donné votre accord, votre adresse IP n'est pas transmise à Google. La base juridique de votre consentement est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement du Google Consent Mode à l'adresse suivante : https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=de.

dd) Google Customer Match

Si vous avez donné votre accord, par exemple dans le cadre du formulaire de contact ou lorsque vous faites appel au service clientèle, nous utilisons Google Customer Match.

Nous utilisons le service Google Customer Match (correspondance client Google Ads) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour l'utilisation de Customer Match, des listes de données clients (votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse) sont téléchargées chez Google. Avant d'être transmises, les données clients sont pseudonymisées en les convertissant en une valeur de hachage et en les cryptant de cette manière. Google compare ensuite si les données clients transmises existent dans sa propre base de données clients. Google ne peut pas décrypter les valeurs de hachage si les données correspondantes ne sont pas déjà enregistrées dans la base de données. Par conséquent, Google ne reçoit pas toutes les données clients téléchargées lors de l'upload, mais peut seulement constater si les données existent déjà chez Google ou non. Si les valeurs de hachage déjà présentes chez Google et celles qui ont été transmises concordent, il est possible de les associer pour former des groupes cibles. À l'aide des groupes cibles, nous pouvons, dans le cadre de Google Ads, diffuser des publicités personnalisées aux personnes intéressées et aux clients existants dans la recherche Google, dans l'onglet Google Shopping, dans Gmail, sur YouTube et dans les réseaux Google pour les annonces publicitaires. Une fois les listes de concordance client établies, les données clients cryptées sont automatiquement supprimées.

Nous n'utilisons Google Ads Customer Match qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Pour le traitement des données dans le cadre de Google Ads Customer Match, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google Ireland Limited. En outre, Google Ireland Limited et Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, ont conclu des clauses contractuelles standard pour le transfert des données vers les États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que sur vos possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Si vous ne souhaitez pas l'utilisation de Google Customer Match, vous pouvez adapter la publicité personnelle à vos souhaits dans votre compte d'utilisateur Google sous l'onglet Vie privée. Le traitement des données peut être désactivé en cliquant sur ce lien : https://adssettings.google.com/notarget.

ee) Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google évaluera votre utilisation du site web afin de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
Sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code "gat._anonymizeIp() ;" afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). Votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données souswww.google.com/analytics/terms/de.html ou souswww.google.de/intl/de/policies/.
Google Analytics utilise également des "cookies". Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur. En cliquant ici, un cookie opt-out sera installé, ce qui empêchera la collecte future de vos données lors de votre visite sur ce site : Désactiver Google Analytics.
L'utilisation de Google Analytics n'a lieu qu'avec votre consentement. La base juridique est en conséquence l'art. 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD.

ff) Hotjar NPS Score

Nous utilisons la fonction "NPS Score" de Hotjar sur notre site web afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser l'offre et l'expérience sur ce site web. Grâce à la technologie de Hotjar, une fenêtre pop-up s'affiche sur notre site web, dans laquelle vous pouvez évaluer notre site web et laisser un commentaire. Aucune donnée personnelle n'est collectée en dehors de votre évaluation et de votre commentaire. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour afficher la fenêtre pop-up, enregistrer votre évaluation et votre commentaire et les mettre à notre disposition. Pour ce service, il est nécessaire de collecter l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez. Celle-ci n'est toutefois saisie et enregistrée que sous forme anonyme pendant votre utilisation du site web. Hotjar a l'interdiction contractuelle de vendre les données collectées en notre nom.
La base juridique pour le traitement des données dans le cadre de l'utilisation du service Hotjar est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Par votre évaluation et votre commentaire dans la fenêtre pop-up Hotjar, vous consentez au traitement de vos données.
Vous trouverezici de plus amples informations sur la protection des données.

gg) Google Analytics Remarketing

Nos sites Web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC).
Si vous avez donné votre accord, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.
Pour soutenir cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités inter-appareils.
Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; pour ce faire, suivez ce lien :https://safety.google/intl/de/privacy/ads-and-data/
L'utilisation de Google Analytics Remarketing n'a lieu qu'avec votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans les informations sur la protection des données de Google sous :www.google.com/policies/technologies/ads/.

hh) Smarketer FAST Tracking

En relation avec Google Ads, nous utilisons le gestionnaire Google Ads Smarketer FAST Tracking. Dans ce cadre, les données résultant de l'interaction avec les supports publicitaires sont enregistrées et servent exclusivement à la mesure correcte du succès et à la facturation. Il est souligné qu'aucun profilage des utilisateurs n'a lieu et qu'une traçabilité des utilisateurs est exclue grâce à l'utilisation d'une clé unique et anonyme. Il n'est donc pas possible de faire de la publicité ciblée sur la base de données personnelles. Dans le contexte de Google Ads ou de Microsoft Ads, des informations telles que le numéro de commande et la valeur du panier d'achat sont transmises après une transaction et conservées pendant 90 jours. Les données personnelles telles que les noms ou les adresses ne sont pas collectées. Les autres données qui peuvent être transmises comprennent le moment de l'achat, la devise et le type de conversion. Ce traitement des données s'effectue dans le cadre de mesures de sécurité strictes et la transmission aux serveurs situés aux États-Unis s'effectue dans le respect de normes élevées en matière de protection des données. La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, à mesurer correctement le succès et à facturer nos supports publicitaires. Toutes les données collectées sont supprimées au plus tard après 90 jours. La responsabilité de la collecte des données incombe à Smarketer GmbH, joignable à l'adresse Alte Jakobstraße 83/84, 10179 Berlin, ou par e-mail à info@smarketer.de.

ii) Méta

Responsabilité commune : Roto Frank DST Vertriebs-GmbH et Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland) sont conjointement responsables de la collecte et de la transmission des données dans le cadre de ce processus. Pour cette responsabilité commune, nous avons conclu un accord correspondant avec Facebook, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord définit les responsabilités respectives pour le respect de l'obligation prévue par le RGPD en ce qui concerne la responsabilité conjointe. Les coordonnées ainsi que les données du responsable de la protection des données de Facebook peuvent être consultées ici : https://www.facebook.com/about/privacy.

ii.1) Mesure de la conversion avec le pixel d'action des visiteurs de Facebook

Dans le cadre de notre site Internet, nous utilisons le "pixel d'action des visiteurs" de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Grâce à lui, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Nous pouvons ainsi enregistrer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché. Les données ainsi collectées ne sont pas personnelles pour nous, c'est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Ces données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, ce dont nous vous informons en fonction de notre niveau de connaissance. Facebook peut associer ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebookwww.facebook.com/about/privacy/.
L'utilisation du pixel Facebook n'a lieu qu'avec votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

ii.2) Facebook Ads

Nous diffusons des "Facebook Ads" via Facebook afin d'attirer votre attention sur nos produits et services. Dans ce cadre, une annonce publicitaire est diffusée sur le portail à un groupe d'utilisateurs prédéfini par Facebook. Nous n'avons pas accès aux données personnelles du groupe d'utilisateurs. En cliquant sur notre annonce, vous serez redirigé vers notre site web où vous pourrez prendre contact avec nous via notre formulaire de contact. Si vous laissez des données personnelles dans le formulaire de contact, nous vous demandons votre autorisation pour traiter ces données et vous contacter à des fins publicitaires.

ii.3) Audiences personnalisées Facebook

Dans le cadre de la publicité en ligne basée sur l'utilisation, le produit Custom Audiences de Facebook (Facebook Custom Audiences1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, USA) est également utilisé sur le site web. En principe, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation, qui peut être transmise à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Un cookie Facebook est alors créé. Des informations sur vos activités sur le site web (par ex. comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.) sont saisies. Votre adresse IP est enregistrée et utilisée pour le ciblage géographique de la publicité.
Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données, ainsi que les paramètres de confidentialité, veuillez consulter lapolitique de confidentialité deFacebook.
L'utilisation de Facebook Cusotm Audiences n'a lieu qu'avec votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement, par exemple dans le cadre du formulaire de contact ou lorsque vous faites appel au service clientèle, nous utilisons le Meta Pixel.

Dans le cadre de la publicité en ligne basée sur l'utilisation, nous utilisons le service Custom Audiences de Meta Platforms, Inc, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après dénommé "Meta").

À cette fin, nous définissons dans le gestionnaire de publicités Meta des groupes cibles d'utilisateurs sur la base de certaines caractéristiques, qui se voient ensuite afficher des publicités au sein du réseau Meta. Les utilisateurs sont sélectionnés par Meta sur la base des informations de profil qu'ils ont fournies et d'autres données fournies par l'utilisation de Meta. Si un utilisateur clique sur une publicité et arrive ensuite sur notre site web, Meta reçoit l'information que l'utilisateur a cliqué sur la bannière publicitaire via le pixel Meta intégré sur notre site web.

En principe, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est alors générée à partir de vos données d'utilisation et transmise à Meta à des fins d'analyse et de marketing. Un cookie Meta est alors installé. Celui-ci saisit des informations sur vos activités sur notre site web (par ex. comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.). Votre adresse IP peut également être enregistrée et utilisée pour le ciblage géographique de la publicité. Toutes les données collectées sont effacées conformément à nos obligations de suppression.

Nous n'utilisons les méta-pixels qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Meta, ainsi que sur vos possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans la politique de confidentialité de Meta. Vous pouvez consulter des informations sur les annonces publicitaires qui vous sont présentées sur Meta en cliquant sur ce lien ainsi que dans les paramètres de compte de Meta.

Lors de l'utilisation du pixel Meta, il est possible que les données collectées et traitées le soient en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Conformément à la décision d'adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis, les États-Unis offrent un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Meta Platforms, Inc. est certifiée en conséquence, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

ii.4) Facebook CAPI

Nous utilisons sur notre site web l'API de conversion de Facebook (Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). Vous trouverez de plus amples informations ici https://www.facebook.com/about/privacy Lors de l'utilisation de l'outil de suivi des événements côté serveur, des données personnelles sont traitées sous forme de données d'utilisation (pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès, etc.), de métadonnées/données de communication (informations sur les appareils, adresses IP, etc.) et de données de localisation (indications sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne) des visiteurs.
Facebook Conversion API est une interface de données par laquelle des données personnelles sur le comportement des utilisateurs sur le site web sont transmises à Facebook pour évaluation. Cela permet d'afficher des publicités adaptées au comportement de l'utilisateur.
L'utilisation de Facebook Conversion API ne se fait qu'avec votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

jj) Google reCaptcha

Pour protéger notre formulaire de contact contre toute utilisation indésirable, nous utilisons le service reCaptcha de l'entreprise Google Inc.
Ce service permet de distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive et automatisée par une machine (spambot). À cette fin, votre adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google Inc. pour le service reCaptcha sont transmises à Google Inc.
La base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la sécurité de notre site web.
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans les informations sur la protection des données de Google sous :https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Notre site web intègre des "Social Bookmarks" (Facebook, YouTube, Twitter, Xing). Les social bookmarks sont des signets Internet qui permettent aux utilisateurs d'un tel service de collecter des liens et des messages d'actualité. Ils sont intégrés sur notre site web uniquement sous forme de lien vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le graphique intégré, vous êtes redirigé vers la page du fournisseur concerné, c'est-à-dire que ce n'est qu'à ce moment-là que des informations sur l'utilisateur sont transmises au fournisseur concerné. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de ces sites web dans les dispositions respectives de protection des données des fournisseurs.

ll) HubSpot

Nous travaillons avec les pixels TikTok. Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, nous utilisons à ces fins le pixel TikTok mis à disposition par TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London EC2Y 5EB, ci-après "TikTok"). Il s'agit d'un code que nous avons implémenté sur notre site web. A l'aide de ce code, une connexion est établie avec les serveurs TikTok lorsque vous visitez notre site web, en cas d'accord explicite de votre part, afin de suivre votre comportement sur notre site web. Par exemple, si vous achetez un produit sur notre site web, le pixel TikTok est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Des données personnelles telles que votre adresse IP et votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations telles que l'ID de l'appareil, le type d'appareil et le système d'exploitation peuvent également être transmises à TikTok. TikTok utilise les informations d'e-mail ou d'autres informations de connexion ou d'appareil pour identifier les utilisateurs de notre site web et attribuer leurs actions à un compte d'utilisateur TikTok. TikTok utilise ces données pour afficher des publicités ciblées et personnalisées à ses utilisateurs et pour créer des profils d'utilisateurs basés sur leurs intérêts. Les données collectées sont anonymes et ne sont pas visibles pour nous et ne nous sont utiles que dans le cadre de la mesure de l'efficacité des annonces publicitaires. Vos données sont en principe traitées au sein de l'UE ou de l'EEE. Un contrat de traitement des commandes a été conclu à cet effet avec TikTok. Dans le cas où des données personnelles sont transférées en dehors de l'UE ou de l'EEE, ce transfert de données s'effectue dans le cadre des clauses contractuelles standard (art. 46 RGPD), qui constituent des contrats adoptés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles dans des pays dits tiers ; nous prenons en outre des mesures supplémentaires dans la mesure du possible. Afin de garantir un niveau de protection des données adéquat, TikTok procède en outre à des examens au cas par cas des transferts de données à caractère personnel vers des pays tiers et vérifie et analyse les dispositions légales en vigueur dans les pays tiers concernés. Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, le pixel TikTok n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans la bannière de cookies mise à disposition sur le site. Vous trouverez la politique de confidentialité de TikTok ici : https://www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy?lang=de-DE

p) Jeux-concours

Lorsque vous participez à des jeux-concours, nous collectons les données nécessaires à l'organisation du jeu-concours. Il s'agit en général d'une contribution individuelle au jeu-concours (par ex. un like, un commentaire ou une photo), ainsi que du nom et des coordonnées. Il se peut que nous transmettions vos données à nos partenaires de jeu-concours, par exemple pour vous faire parvenir votre gain. Le traitement et la transmission des données peuvent varier en fonction du jeu-concours et sont donc décrits concrètement dans les conditions de participation respectives. La participation au jeu-concours et la collecte de données qui y est liée sont bien entendu volontaires. La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vos données seront effacées à la fin du jeu-concours.

4. transmission de données à d'autres sociétés du groupe

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins. Si nous traitons des données vous concernant, vous disposez d'autres droits d'accès mentionnés à l'article 15 du RGPD.

b) Droit de rectification

Si les données que nous avons collectées auprès de vous sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les rectifier immédiatement conformément à l'article 16 du RGPD.

c) Droit à la limitation du traitement

Dans les conditions de l'article 18 du RGPD, vous pouvez en outre, dans certaines circonstances, également demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Après la limitation, vos données ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre. Nous vous informerons avant de lever la limitation.

d) Droit à l'effacement

En présence de l'un des motifs visés à l'article 17, paragraphe 1, du RGPD, vous pouvez exiger de nous l'effacement immédiat des données à caractère personnel vous concernant, à moins qu'il n'existe une exception à l'obligation d'effacement visée à l'article 17, paragraphe 3, du RGPD.

e) Droit à l'information

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement à notre égard, nous sommes tenus, conformément à l'article 19 du RGPD, d'en informer tous les destinataires de vos données à caractère personnel, à moins que cette communication ne soit impossible ou n'implique des efforts disproportionnés. Vous avez également le droit d'être informé des destinataires. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires vis-à-vis du responsable.

f) Droit à la portabilité des données

En outre, conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel vous concernant dans un format lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, dans la mesure où les conditions de l'article 20, paragraphe 1, point a) du RGPD sont remplies, ou d'obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises directement par nos soins à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement réalisable et ne porte pas atteinte aux libertés et aux droits d'autres personnes. Ce droit ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique.

g) Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à Roto Frank DST Vertriebs-GmbH, conformément à l'article 21 du RGPD, au traitement des données à caractère personnel vous concernant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que des motifs légitimes pour le traitement ne prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Droit de révoquer la déclaration de consentement en matière de protection des données
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données en adressant une déclaration à Roto Frank DST Vertriebs-GmbH. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

h) Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance

Vous avez le droit, à tout moment et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le présent règlement.