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Anleitung für das Neue Roto Interessentenvermittlung Portal

Herzlich willkommen zum neuen Roto Interessentenvermittlung Portal – Die zentrale Roto Plattform für Profis zur Vermittlung von potenziellen Kunden.

Dieses Handbuch soll Ihnen dabei helfen, alle Funktionen des Portals optimal zu nutzen und erfolgreich Interessenten zu bedienen. In dieser Anleitung werden wir die grundlegenden Schritte durchgehen, um Sie bestmöglich bei der Nutzung des Portals zu unterstützen.

Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser ProfiLiga Support-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus dem Roto Interessentenvermittlung Portal herausholen können.

 

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Die Navigationsleiste

  • Startseite

    Wenn Sie auf "Startseite" klicken, landen Sie immer auf der Portal-Homepage, unabhängig davon, wo Sie sich im Portal befinden. Hier gibt es auch ein kleines Untermenü für einen Überblick über Ihre Aufträge. Durch Klicken darauf gelangen Sie direkt zu einer Seite im Portal, auf der sich all Ihre Aufträge befinden, ob noch in Bearbeitung oder bereits abgeschlossen.

  • Beratung

    Unter diesem Punkt finden Sie Werkzeuge, die regelmäßig erweitert werden, um Sie bei der Kundenberatung bestmöglich zu unterstützen.

  • Anleitung

    Hier finden Sie sowohl den Link zu dieser Anleitung für die korrekte Nutzung des Portals als auch die wichtigsten Nutzungsbedingungen, denen Sie bei der Teilnahme an der Interessentenvermittlung zugestimmt haben und die Sie entsprechend erfüllen müssen.

Homepage RotoPro Portal

Einstellungen

  • Kundenradius

    Wenn Sie auf "Einstellungen" klicken, können Sie ganz bequem über den Schieberegler festlegen, in welchem Kilometer-Radius Sie Kundenangebote erhalten möchten, basierend auf dem Standort Ihres Unternehmens. Wenn Sie mehrere Standorte haben, wählen Sie zunächst den entsprechenden Standort und passen dann den Radius an. Standardmäßig ist ein Radius von 30 km (Luftlinie) für jedes Unternehmen eingestellt, den Sie nach Belieben ändern können. Je größer der Radius, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Kundenangebote von uns erhalten.

Einstellungen RotoPro Portal

  • Auftragsübersicht

    Wenn Sie auf diesen Knopf drücken, gelangen Sie direkt zur Gesamtübersicht Ihrer aktuellen Aufträge.

Homepage RotoPro Portal

  • Vorgeschlagene Kunden (noch nicht angenommen)

    Roto qualifiziert alle Kunden, die wir Ihnen anbieten, im Voraus. Diese Kunden werden kontaktiert, und es werden weitere Informationen gesammelt, um Ihnen so viele Details wie möglich über potenzielle Kunden bereitzustellen. Wenn sich diese vorqualifizierten Kunden in Ihrem definierten Radius befinden, erhalten Sie sowohl eine E-Mail mit den Kundenangeboten als auch hier einen Kundenantrag unter dem Punkt "Vorgeschlagene Kunden". Wenn Sie auf diese Kunden klicken, können Sie die Projektinformationen direkt im Portal einsehen und sogar den Kunden direkt annehmen, indem Sie auf "Auftrag annehmen" klicken. Hier gilt die Regel: Der Schnellste erhält den Auftrag.

  • Angenommene Kunden ohne Angebot

    Hier finden Sie Kundenaufträge, die Sie bereits angenommen haben, aber für die Sie noch kein Angebot versendet haben. Beachten Sie bitte die Nutzungsbedingungen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden von Ihnen schnellstmöglich kontaktiert werden und zeitnah ein Angebot erhalten.

  • Angebot versendet

    Hier finden Sie die Aufträge, für die Sie bereits ein Angebot versendet haben.

  • Auftragsarchiv

    Und hier sind die Aufträge aufgeführt, die Sie abgeschlossen haben.

Kunden Homepage RotoPro Portal

  • Details

    Wenn Sie bei den Aufträgen auf "Details" klicken, öffnet sich die Ansicht, in der Sie alle Informationen zu den Kunden und dem Projekt einsehen können, einschließlich weiterer Informationen, die während der Vorqualifizierung vom Roto Innendienst gesammelt wurden.

  • Letztes Feedback am

    Hier finden Sie den Tag, an dem Sie das letzte Mal uns Feedback über das Formular übermittelt haben. Wir empfehlen, regelmäßig darauf zu schauen. Auch wenn sich der Status nicht geändert hat, sollten Sie das Formular regelmäßig einsenden.

Auftrag Details RotoPro Portal

  • Feedback-Formular

    Wenn Sie in den Auftragsdetails auf den Button "Feedback-Formular" klicken, gelangen Sie direkt zu dem unten stehenden Formular. Hier können Sie jederzeit Feedback zum Auftragsstatus geben, z. B. ob Sie den Kunden gerade angerufen haben oder bereits ein Angebot mit den angebotenen Produkten versendet haben. Auch hier verweisen wir erneut auf die Nutzungsbedingungen. Sobald Sie einen unserer Kundenaufträge annehmen, sind Sie verpflichtet, regelmäßig und unaufgefordert Feedback zum Auftragsstatus zu geben.

    Wir werden Sie in regelmäßigen Abständen sowohl per E-Mail als auch telefonisch daran erinnern, dies zu tun, wenn wir feststellen, dass kein regelmäßiges Feedback erfolgt. Die Abstände der Erinnerungs-E-Mails passen sich automatisch dem entsprechenden Status des Auftrags an, den Sie uns zurückmelden. Sobald der Kunde gewonnen oder verloren ist bzw. der Auftrag abgeschlossen wurde, erhalten Sie zu diesem Kunden keine weiteren Feedback-Aufforderungen mehr.

Feedback Formular RotoPro Portal

 

Wie geben Sie Feedback? Hier die Video-Anleitung

  • Roto Profi-Bot

    Als treuer Begleiter in Ihrem Roto Profi Portal finden Sie rechts unten den Roto Profi Bot. Dieser automatisierte Bot hilft Ihnen, weitere Roto Services schnell zu finden. Der Bot wird kontinuierlich weiterentwickelt, um Ihnen stets hochwertige Roto-Services bieten zu können.

Roto ProfiBot RotoPro Portal