Datenschutz­information

Soweit Sie uns über unsere E-Mail-Adresse oder telefonisch kontaktieren, verwenden wir die an uns übermittelten Daten ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Soweit Sie uns über eines unserer Kontaktformulare kontaktieren, werden die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung der Kontaktanfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktdaten ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus dem Interesse am geschäftlichen Kontakt mit Interessenten.

Soweit wir über unsere Kontaktformulare Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis.

Ihre Eingaben über unsere Kontaktformulare, nutzen wir darüber hinaus auch zum Zwecke der Profilbildung. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter dem Abschnitt „Profilbildung“.

Entsprechend ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser optionalen Kontaktdaten Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Soweit es sich bei den optionalen Kontaktdaten um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten.
Diese Einwilligungen können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Datenschutzbeauftragte, deren Kontaktdaten Sie am Beginn dieser Datenschutzinformation finden.

c) Newsletter

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der Emailadresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir beim Versand des Newsletters eine Erfolgsmessung durchführen und Ihr Nutzerverhalten auswerten. Durch den Einsatz entsprechender Tracking-Technologien ist es uns möglich Ihre Interaktion mit unseren Newslettern nachzuvollziehen und auszuwerten. Die so gewonnenen Daten ermöglicht es uns, den Newsletter auf Ihre Interessen zuzuschneiden. Wir erfassen hierbei grundlegende Informationen wie Öffnungsrate sowie Informationen darüber, wann Sie unsere Newsletter lesen, welche Links Sie in diesen anklicken und können unseren Newsletter dadurch auf die Interessen unserer Abonnenten abstimmen.

Darüber hinaus nutzen wir die beschriebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Profilbildung. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter dem Abschnitt „Profilbildung“.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist somit Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt ein kurzer Hinweis per E-Mail an dataprotectiondst-de@rotofrank.com oder ein Klicken auf den „Abmelden“-Button am Ende eines jeden Newsletters.

d) ProfiLiga

Sie haben die Möglichkeit, bei uns ein Kundenprofil anzulegen. Für die Registrierung erheben und speichern wir von Ihnen folgende Daten: Anrede, Vorname, Nachname, Straße und Hausnummer, PLZ, Stadt, Land, Telefon, E-Mail-Adresse, Passwort.

Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie einen persönlichen, passwortgeschützten Zugang und können die von Ihnen hinterlegten Daten einsehen.

Die Registrierung erfolgt freiwillig, stützt sich mithin auf Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Weiterhin werden über Inhaber eines Kundenprofils auf „Mein Roto“ über Logdateien statistische Erhebungen hinsichtlich Anzahl und Häufigkeit von geöffneten Dokumenten und Werbebroschüren auf der Webseite erhoben werden.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unserer Online-Angebots.

Darüber hinaus nutzen wir die beschriebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Profilbildung. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter dem Abschnitt „Profilbildung“.

f) Online-Bestellanfrage

Sie haben die Möglichkeit, bei uns eine Online-Bestellanfrage zu stellen. Für eine solche Anfrage erheben wir von Ihnen folgende Daten: Firma, Adresse, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Produkte, für welche Sie sich interessieren, den Firmennamen und die E-Mail-Adresse Ihres Fachhändlers.

Auf freiwilliger Basis können Sie uns weiterhin Ihre Telefonnummer übermitteln um die Kontaktaufnahme Ihre Fachhändlers mit Ihnen zu erleichtern. Ebenso auf freiwilliger Basis können Sie einen konkreten Ansprechpartner bei Ihrem Fachhändler sowie einen individuellen Kommentar zu Ihrer Bestellanfrage angeben.

Ihre einzelnen Bestellanfragen werden gespeichert und Sie können Sie über den Reiter „Meine Bestellanfragen“ auch im Nachhinein ansehen.

Ihre Daten werden an den von Ihnen angegebenen Fachhändler weitergeleitet. Die Weiterleitung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfragen durch den jeweiligen Fachhändler.

Die Registrierung erfolgt freiwillig, stützt sich mithin auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

g) Roto Produktfinder

Für den Einbau unserer Dachfenster können Sie mittels Eingabe Ihrer PLZ Profipartner in Ihrer Nähe angezeigt bekommen. Wir speichern die so erhobene PLZ nur für den Zweck der Anzeige und geben die Daten nicht an Dritte weiter. Dasselbe gilt für die Suche nach Fachhändlern in Ihrer Nähe.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Zur-Verfügung-Stellung der entsprechenden Funktionen.

i) Erwerb von optionalen Garantiepaketen zur Erweiterung Ihrer Basisgarantie

Sie können durch den Online-Erwerb eines optionalen Garantiepaketes Ihre vorhandene Basisgarantie erweitern.

Dafür ist es zunächst notwendig, dass Sie sich bei uns registrieren. Für die Registrierung erheben und speichern wir folgende Daten: Firma, Adresse, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zudem erstellen wir ein quellenübergreifendes Kundenprofil, um Marketing-Maßnahmen sowie unsere Dienstleistungen und Angebote optimal auf Ihre Interessen abzustimmen.

Die Registrierung sowie die Profilerstellung erfolgen zur Erfüllung des Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Manche Garantiepakete, die wir optional anbieten, sind kostenpflichtig. Wenn Sie sich für eines dieser kostenpflichten Garantiepakete entscheiden, erheben und verarbeiten wir zusätzlich zu den Daten im Zusammenhang mit der Registrierung auch folgende Daten, abhängig von der von Ihnen gewählten Bezahlmethode:

Kreditkartenzahlung

Wenn Sie die Bestellung des Garantiepaketes – soweit möglich – mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, benötigen wir zur Zahlungsabwicklung Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Name des Kreditkarteninhabers und die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte. Wir überprüfen die eingegebenen Daten und nutzen die Daten nach erfolgreicher Prüfung zur Abwicklung der vereinbarten Zahlung per Kreditkarte.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Zahlung mit Apple Pay

Wenn Sie die Bestellung des Garantiepaktes - mit Apple Pay der Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, bezahlen möchten, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die „Apple Pay“-Funktion Ihres mit iOS, watchOS oder macOS betriebenen Endgerätes durch die Belastung einer bei Apple Pay hinterlegten Zahlungskarte. Apple Pay verwendet hierbei Sicherheitsfunktionen, die in die Hardware und Software Ihres Geräts integriert sind, um die Transaktionen zu schützen.

Für die Freigabe Ihrer Zahlung ist die Eingabe eines zuvor durch Sie festgelegten Codes sowie die Verifizierung mittels der „Face ID“- oder „Touch ID“ – Funktion Ihres Endgerätes erforderlich. Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung werden Ihre, im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten, Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung in verschlüsselter Form an Apple weitergegeben.

Nachdem die Zahlung getätigt wurde, sendet Apple zur Bestätigung des Zahlungserfolges Ihre Geräteaccountnummer sowie einen transaktionsspezifischen, dynamischen Sicherheitscode an die Ausgangswebsite.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie unter https://support.apple.com/de-at/HT203027.

Sofortüberweisung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung mittels Sofortüberweisung zu bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Sofort GmbH. Für die Zahlung erhebt Sofort GmbH Ihren Vor- und Nachnamen, Kontonummer und Bankleitzahl. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Sofort GmbH finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/

Kauf auf Rechnung

Wir bieten auch die Möglichkeit, das Garantiepaket mittels „Kauf auf Rechnung“ abzuwickeln. Dabei erhalten Sie von uns eine Rechnung an die von Ihnen angegebene Adresse.

Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Open-Banking

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung mittels Open-Banking Überweisung zu bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Tink AB bzw. Tink Germany GmbH. Sie authentifizieren sich direkt bei Ihrer Bank mit Ihren gewohnten Autorisierungsmechanismen und wählen das Konto aus, von dem die Zahlung erfolgen soll. Tink Germany GmbH greift anschließend automatisch auf die Überweisungsfunktion Ihres Bankkontos zu und löst die Zahlung aus. Im Rahmen der Zahlungsauslösung werden Ihre Kontodaten auch auf mögliche Risiko- und Betrugskriterien geprüft. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Tink AB bzw. Tink Germany GmbH finden Sie unter https://tink.com/de/privatkunden-faq/.

Nach Beendigung des Vertrages löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Vorschriften eine weitere Speicherung vorschreiben.

Abweichend von der oben genannten datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit können im Rahmen des Marketings zum Garantieprojekts die Roto Frank DST Vertriebs-GmbH, Österreich, sowie die Roto Frank DST-Vertriebs-GmbH, Deutschland, als gemeinsame Verantwortliche agieren. Wir haben daher eine Vereinbarung geschlossen, um die Verantwortlichkeiten als gemeinsam Verantwortliche zu regeln. Die Vereinbarung legt fest, wer von beiden für die Einhaltung der Datenschutzpflichten und für die Verfolgung Ihrer Datenschutzrechte verantwortlich ist. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an beide verantwortliche Gesellschaften wenden.

j) Garantieauftrag / Nachgarantieauftrag / Reparaturauftrag

Wenn Sie sich mit einem Garantieauftrag, Nachgarantieauftrag oder Reparaturauftrag an uns wenden, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und der Garantieabwicklung verarbeitet. Gegebenenfalls erfolgt auch eine Weiterleitung an einen unserer externen Servicepartner. Dieser verwendet die übermittelten Daten ausschließlich für die Erstellung eines bedarfsgerechten Kostenvoranschlags und die Übermittlung des Kostenvoranschlags an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Eine darüber hinaus gehende Übermittlung und Nutzung der Daten finden nicht statt. Die Weitergabe dient der schnellen Bearbeitung Ihres Auftrags.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten folgt aus der Erforderlichkeit zur Durchführung eines Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

k) Service Abwicklung

Im Rahmen der Abwicklung von Service-Aufträgen werden von unseren Service-Mitarbeiter sämtliche für die Abwicklung relevanten Auftragsdaten verarbeitet. Im Zuge dessen wird auch eine digitale Unterschrift on Ihnen erfasst. Per Mail erhalten Sie eine Erledigungsmail nach Abschluss des Auftrags.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten folgt aus der Erforderlichkeit zur Durchführung eines Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Nach Abschluss des Auftrags versenden wir Ihnen eine Zufriedenheitsumfrage, welche durch einen Dienstleister von uns abgewickelt wird. Die Umfrage erfolgt zum Zwecke der Optimierung unseres Serviceablaufs.

Der Versand dieser Mail stützt sich auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Dieses folgt aus den genannten Zwecken.

Die im Rahmen der Umfrage erfassten Datenverarbeitungen erfolgt freiwillig, stützt sich mithin auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

l) Service Statusabfrage

Sie können den Status Ihres Auftrags online über unsere Webseite einsehen. Dazu erhalten Sie mit der Eingangsbestätigung Zugangsdaten. Zugang zur Statusabfrage Ihres Auftrags hat auch der zuständige Dachhandwerker. Im Rahmen der Statusabfrage werden keine weiteren personenbezogenen Daten von Ihnen erhoben. Die Daten dienen nur der Einsicht in die Abwicklung des Vorgangs durch Sie und den Dachhandwerker.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Zur-Verfügung-Stellung der entsprechenden Funktionen.

m) Profilbildung

Um Marketing-Maßnahmen sowie unsere Dienstleistungen und Angebote optimal auf Ihre Interessen abzustimmen, führen wir ein quellenübergreifendes Kundenprofil, in welchem wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste zusammenführen und auswerten.

Wir erfassen zur Erstellung Ihres Kundenprofils Daten an unterschiedlichen Stellen, an welchen Sie in Kontakt mit der Roto Frank DST Vertriebs-GmbH kommen. Diese Informationen umfassen beispielsweise Daten aus Ihren Kontaktanfragen, aus den Roto Portalen oder aus Ihrer Interaktion mit unseren Newslettern. Wir verwenden diese Daten dazu, Ihnen zielgerichtete und auf Ihre Interessen abgestimmte Angebote machen zu können.

Wir erfassen Ihre Daten selbstverständlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, um welche wir Sie am jeweiligen Ort der Datenerfassung ausdrücklich bitten. Soweit es sich um die Kundenprofil-Erstellung im Rahmen des Erwerbs eines optionalen Garantie-Paketes handelt, erfassen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (s.o.).

Die Entscheidung, welche Daten Sie uns für ein Kundenprofil bereitstellen möchten und welche nicht, obliegt ausschließlich Ihnen. Wir stellen durch technische Maßnahmen sicher, dass ausschließlich diejenigen Informationen, welche Sie freiwillig mit uns teilen möchten, im Rahmen des Kundenprofils verarbeitet werden.

Natürlich können Sie jede Einwilligung, die Sie uns für die Nutzung Ihrer Daten im Kundenprofil erteilt haben, jederzeit ohne Angabe von Gründen am jeweiligen ursprünglichen Ort der Datenerfassung widerrufen. Dadurch werden die Daten, welche wir an diesem Ort über Sie erfasst haben, nicht länger im Rahmen eines Kundenprofils verarbeitet.

n) Bewerbungen

Sie können sich über unser Bewerbungsportal online bei Roto Frank DST Vertriebs-GmbH bewerben. Ihre Online-Bewerbung wird über eine verschlüsselte Verbindung direkt an die Personalabteilung weitergeleitet und selbstverständlich vertraulich behandelt. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte außerhalb des Roto Konzerns weitergeben.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des Bewerbungsverfahrens finden Sie in der Datenschutzerklärung unseres Bewerbungsportals. Wenn Sie sich auf eine bestimmte Stelle beworben haben und diese bereits besetzt wurde oder wir Sie für eine andere Stelle ebenfalls oder als noch besser geeignet ansehen, würden wir Ihre Bewerbung gern innerhalb des Unternehmens weiterleiten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie einer Weiterleitung nicht zustimmen. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens sofort gelöscht, bzw. nach maximal 6 Monaten, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben.

Bitte beachten Sie, dass wir für Bewerbungen ausschließlich das Bewerberportal anbieten. Sollten Sie sich dennoch per E-Mail bei uns bewerben weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass E-Mail-Anhänge nicht verschlüsselt sind.

o) Webseitenoptimierung und E-Commerce

Wir setzen auf unserer Webseite zum Zwecke der Webseitenoptimierung und zu Marketing-Zwecken unterschiedliche Webtechnologien ein. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen hierzu.

Die durch diese Webtechnologien erhobenen Daten nutzen wir mit Ihrer Einwilligung auch zum Zwecke der Profilbildung. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter dem Abschnitt „Profilbildung“.

aa) Cookies

Diese Website benutzt Google Analytics. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google Ihre Nutzung der Website auswerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Auf dieser Webseite wurde Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Weitergehende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/.

Google Analytics verwendet ebenfalls sog. „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren. Wenn Sie hier klicken, wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO.

dd) Hotjar NPS Score

Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://safety.google/intl/de/privacy/ads-and-data/

Der Einsatz von Google Analytics Remarketing erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzinformation von Google unter: www.google.com/policies/technologies/ads/.

ff) Meta

Wir setzen innerhalb unseres Internetauftritts den “Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns nicht personenbezogen, das heißt wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebookkonto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datensverwendungsrichtlinie verwenden www.facebook.com/about/privacy/.
Der Einsatz des Facebook Pixels erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO.

ff.2) Facebook Ads

Wir schalten über Facebook sog. „Facebook Ads“, um sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Dabei wird an eine durch Facebook vordefinierte Benutzergruppe eine Werbeanzeige auf dem Portal ausgespielt. Wir bekommen dabei keinen Zugriff auf personenbezogenen Daten der Benutzergruppe. Mit Klick auf unsere Anzeige werden Sie auf unsere Webseite weitergeleitet und können dort über unser Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn sie im Kontaktformular personenbezogenen Daten hinterlassen, holen wir dabei Ihre Einwilligung ein diese Daten verarbeiten zu können um Sie werblich anzusprechen.

ff.3) Facebook Custom Audiences

Im Rahmen der nutzungsbasierten Onlinewerbung wird auch das Produkt Custom Audiences von Facebook (Facebook Custom Audiences1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, USA) auf der Webseite eingesetzt. Grundsätzlich wird dabei eine nicht-reversible und nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) aus Ihren Nutzungsdaten generiert, die an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt werden kann. Dabei wird ein Facebook Cookie gesetzt. Erfasst werden dabei Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Webseite (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten, etc.). Zur geografischen Aussteuerung von Werbung wird Ihre IP- Adresse gespeichert und verwendet. 

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten, sowie die Privatsphäreeinstellungen können Sie den Datenschutzrichtlinien von Facebook entnehmen.

Der Einsatz von Facebook Cusotm Audiences erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO.

ff.4) Facebook CAPI

Wir verwenden auf unserer Webseite das Facebook Conversion API (Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). Weitere Informationen finden Sie hier https://www.facebook.com/about/privacy Beim Einsatz des serverseitigen Event-Trackingtools werden personenbezogene Daten in Form von Nutzungsdaten (besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten etc.), Meta-/Kommunikationsdaten (Geräte-Informationen, IP-Adressen etc.) und Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person) von den Besuchern verarbeitet.
Facebook Conversion API ist eine Datenschnittstelle, über die personenbezogene Daten über das Nutzerverhalten auf der Webseite an Facebook zur Auswertung übermittelt werden. Dadurch können Werbeanzeigen passend zum Nutzerverhalten angezeigt werden.
Der Einsatz von Facebook Conversion API erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

gg) Google reCaptcha

Auf unserer Webseite sind so genannte Social Bookmarks (Facebook, YouTube, Twitter, Xing) integriert. Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

ii) HubSpot

Diese Website nutzt für Online Marketing-Aktivitäten HubSpot. HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland. Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der verschiedene Aspekte des Online Marketings abgedeckt werden. Dazu zählen unter anderem E-Mail-Marketing, Social Media Publishing & Reporting, Kontaktmanagement, Landing Pages und Kontaktformulare. Die gesammelten personenbezogenen Daten umfassen Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die angegebene Terminvereinbarung. Dabei werden auch Cookies auf dem von Ihnen genutzten Endgerät gespeichert.

Unser Terminvereinbarungs-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mit unserem Unternehmen einen Termin zu vereinbaren, um zurückgerufen zu werden. Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, in welchem Zeitraum wir Sie zurückrufen dürfen. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen für Terminvereinbarungen. Die Datenschutzbestimmungen von HubSpot finden Sie unter: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Soweit Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, haben wir zur Herstellung eines sichern Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister EU-Standardvertragsklauseln geschlossen.

Weitere Informationen von HubSpot hinsichtlich der EU-Datenschutzbestimmungen finden Sie unter: https://legal.hubspot.com/data-privacy

Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie hier.

Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung gem. Art 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

p) Gewinnspiele

Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, erheben wir Daten, die zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich sind. Dies sind in der Regel ein individueller Gewinnspielbeitrag (z.B. ein Like, Kommentar oder ein Foto), sowie Name und Kontaktdaten. Es kann sein, dass wir Ihre Daten an unsere Gewinnspielpartner weitergeben, z.B. um Ihnen den Gewinn zukommen zu lassen. Die Datenverarbeitung und Datenweitergabe kann je nach Gewinnspiel variieren und ist daher in den jeweiligen Teilnahmebedingungen konkret beschrieben. Die Teilnahme an dem Gewinnspiel und die damit verbundene Datenerhebung ist selbstverständlich freiwillig. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO. Ihre Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht.

4. Datenübermittlung an andere Konzernunternehmen

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte außerhalb des Roto Konzerns findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt.

Externe Dienstleister und Partnerunternehmen erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Abwicklung ihrer Anfrage erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Soweit unsere Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, stellen wir sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter. Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Dienstanbieter verantwortlich, wobei wir im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen vornehmen.

Sie können gem. Art. 15 DSGVO von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Wenn wir Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen weitere in Art. 15 DSGVO genannte Auskunftsrechte zu.

b) Recht auf Berichtigung

Sind Ihre Daten, die wir von Ihnen erfasst haben unrichtig oder unvollständig, können Sie von uns unverzüglich Berichtigung nach Art. 16 DSGVO verlangen.

c) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie zudem unter Umständen auch die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Nach der Einschränkung dürfen Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person, oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wir unterrichten Sie bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

d) Recht auf Löschung

Sie können bei Vorliegen von einem der Gründe aus Art. 17 Abs. 1 DSGVO von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn es besteht eine Ausnahme von der Löschpflicht nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO.

e) Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir gemäß Art. 19 DSGVO verpflichtet allen Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten dies mitzuteilen, außer die Mitteilung ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Sie haben zudem das Recht über die Empfänger unterrichtet zu werden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Außerdem haben Sie nach Art. 20 DSGVO das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, in maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln, sofern die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 lit.a) DSGVO vorliegen, oder zu erwirken, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und keine Freiheiten und Rechte anderer Personen dadurch beeinträchtigt werden. Dieses Recht gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, oder zur Ausübung öffentlicher Gewalt erforderlich ist.

g) Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht jederzeit gegenüber Roto Frank DST Vertriebs-GmbH Widerspruch gem. Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einzulegen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung überwiegen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung mit Erklärung gegenüber Roto Frank DST Vertriebs-GmbH zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

h) Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde